プライバシーポリシー

01

運営者と適用範囲

本プライバシーポリシーは、Nakayama Works（以下「当方」といいます。）が運営するQA確認・不具合報告トレーニングサービス「あかマイン」（以下「本サービス」といいます。）に適用されます。

02

取得する情報

本サービスは、利用状況に応じて以下の情報を取得します。

• Firebaseが発行する匿名利用者識別子および認証情報
• Google連携を選択した場合のGoogleアカウント識別子、メールアドレス、メール確認状態、表示名およびプロフィール画像
• ランキング用ニックネームおよびランキング参加設定
• 選択したシナリオ、プロジェクト、起票種別、題名、回答本文、チケット設定、選択した証跡および証跡の説明
• 開始・完了日時、提出・修正履歴、チケット番号および学習進捗
• AIレビューの点数、評価軸別結果、総評、改善提案、使用モデルおよび処理状態
• アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、リクエスト情報およびエラーログ

ゲスト利用ではGoogleアカウント情報を取得しません。匿名利用者識別子に起票、AIレビュー、履歴、進捗およびランキング設定を紐づけて保存します。

ゲストデータは同じブラウザでの利用を前提とします。ブラウザの保存情報を削除した場合や別の端末を利用する場合、Google連携前のゲストデータを復旧できないことがあります。

03

利用目的

• 利用者の認証と本人の学習データの識別
• 起票内容、修正版、AIレビュー結果、履歴および進捗の保存・表示
• 任意参加のランキングの作成・表示
• AIレビューの生成、採点品質の検証およびサービス改善
• 不具合調査、セキュリティ確保、不正利用防止および問い合わせ対応
• 法令または利用規約に基づく対応

04

匿名認証とGoogle連携

本サービスはFirebase Authenticationを使用し、ゲストが起票内容を初めて保存してAIレビューを利用する際に匿名アカウントを自動発行します。Firebaseが発行するIDトークンをサーバーで検証し、利用者ごとのデータを識別します。

利用者がGoogle連携を選択すると、Google Identity Servicesで取得した認証情報を匿名アカウントへ連携します。連携後はゲストとして作成した履歴を引き継ぎ、別の端末からも同じGoogleアカウントで利用できます。

認証状態はブラウザ内に保存されます。本サービスのサーバーはIDトークン自体を学習履歴として保存しません。

Googleにおける情報の取扱いは、Googleプライバシーポリシーもご確認ください。

05

AIレビューへの情報送信

実践起票のAIレビューでは、シナリオID、採点基準、題名、回答本文、チケット設定ならびに必要な場合の証跡内容をGoogleのGemini APIへ送信します。

Googleアカウントの識別子、メールアドレス、表示名、プロフィール画像、ランキング名および他の利用者の回答は、AIレビューの入力として送信しません。

Gemini APIにおけるデータ利用の詳細は、Gemini API追加利用規約をご確認ください。

06

利用する外部サービス

これらのサービスにより、情報が日本国外を含むGoogleまたはその委託先の設備で処理される場合があります。

07

第三者提供と取扱いの委託

当方は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

サービス提供に必要な範囲でGoogle等の外部事業者へ情報処理を委託する場合は、利用目的との関係、提供情報および委託先の取扱条件を確認し、必要な管理を行います。

08

ブラウザ内の保存情報

本サービスは、匿名認証またはGoogle連携の状態、未送信の下書きおよび一覧表示設定を保持するためにブラウザ内の保存領域を使用します。

アクセス解析にはGoogle Analyticsを使用します。Google AnalyticsはCookie等を利用して利用状況を収集します。当方から氏名、メールアドレス、起票の題名・本文を解析用データとして送信しません。データの取扱いはGoogleの説明をご確認ください。解析を無効にするには、Google Analyticsオプトアウトアドオンを利用できます。

下書きや表示設定は利用者の端末内に保存され、ブラウザの設定から削除できます。本サービスは、広告配信を目的とするトラッキング情報を独自に保存しません。

09

ランキングで公開される情報

ランキング参加は任意です。利用者がランキング参加を有効にした場合に限り、利用者自身が設定したランキング名、得点、達成状況、順位ならびにゲストまたはGoogle連携済みの区分を他の利用者へ表示します。

メールアドレス、Googleアカウントの氏名・画像・識別子、起票本文はランキングへ表示しません。ランキング名には本名、メールアドレス、会社名その他本人または第三者を特定できる情報を使用しないでください。

10

保存期間・開示・削除

アカウント情報、起票履歴およびAIレビュー結果は、サービス提供、利用者からの問い合わせ対応および不正利用対策に必要な期間保持します。保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

ゲスト利用の情報は、匿名アカウントの作成から31日以上が経過し、Firebase Authentication上で当該匿名アカウントが削除済みであることを確認した後、起票、修正版、AIレビュー、履歴、進捗およびランキング設定を含めて削除します。削除前にGoogle連携したアカウントには、このゲスト向け自動削除を適用しません。

ご本人は、当方が保有する自己の情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。Google連携済みの場合は連携に使用したメールアドレスと請求内容を下記窓口へご連絡ください。ゲスト利用では本人確認ができないため、個別データを特定して対応できない場合があります。

削除を行うと、保存済みの起票、修正版、AIレビュー、履歴、進捗およびランキング設定を復元できなくなる場合があります。

11

安全管理

当方は、通信の暗号化、FirebaseおよびGoogleのIDトークンのサーバー検証、利用者ごとのアクセス制御、AIレビューの利用回数制限、秘密情報のサーバー側管理、保存先へのアクセス制限その他の合理的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信または外部サービスについて完全な安全性を保証するものではありません。

12

本方針の変更とお問い合わせ

法令、サービス内容または利用する外部サービスの変更に応じて、本方針を変更することがあります。重要な変更は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。